Cancelar a cobertura do AppleCare para o seu dispositivo Apple
Você pode cancelar o plano AppleCare ou a cobertura da apólice de seus dispositivos, independentemente de pagar mensal ou anualmente, ou de ter pago o plano integralmente.
Se você não quiser manter a cobertura do AppleCare para o seu dispositivo Apple, pode cancelar o plano ou a apólice com base em como comprou a cobertura.1 Se você cancelar a cobertura do AppleCare para o seu dispositivo, talvez consiga obter uma nova cobertura do AppleCare mais tarde se mudar de ideia.
Se você adquiriu cobertura recorrente do AppleCare de uma operadora de celular ou outro revendedor, entre em contato com a operadora ou revendedor para solicitar um reembolso.
Se o pagamento do plano AppleCare for mensal ou anual
Nos planos AppleCare com pagamentos recorrentes cobrados pela Apple, você pode cancelar seu plano AppleCare a qualquer momento.
se você cancelar seu plano pelos métodos a seguir, seu plano mensal ou anual poderá permanecer ativo até o fim do último mês ou ano pelo qual foi pago. Depois, ele será cancelado.
Abra os ajustes AppleCare e Garantia no dispositivo ou abra Ajustes, selecione Geral e, em seguida, selecione AppleCare e Garantia.
Se você não encontrar o plano AppleCare em suas assinaturas, talvez o plano AppleCare não esteja vinculado a sua Conta Apple. Você pode concluir a configuração do plano AppleCare vinculando o plano a sua Conta Apple.
Saiba como vincular seu plano à Conta Apple
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Se você pagou antecipadamente um plano AppleCare com prazo fixo
Se você tiver comprado a cobertura AppleCare de uma operadora de rede sem fio ou de outro revendedor nos últimos 30 dias, talvez precise entrar em contato com a operadora ou o revendedor para solicitar o cancelamento. Se você pagou antecipadamente pelo seu plano AppleCare pela Apple, talvez possa cancelar seu plano AppleCare online.
Cancelar um plano AppleCare que foi pago integralmente
Se você vender ou doar seu dispositivo, poderá transferir o plano AppleCare para o novo proprietário em vez de cancelar o plano.
Se precisar de ajuda para cancelar o plano AppleCare
Se você ainda não conseguir cancelar o plano AppleCare, entre em contato com a Apple para obter ajuda. É necessário ter o seguinte:
O número do plano AppleCare. Você pode encontrar essas informações online ao iniciar sessão na Conta Apple e selecionar seu dispositivo.
O número de série do dispositivo coberto pelo plano. Saiba como encontrar o número de série do produto Apple.
O recibo de compra original do plano AppleCare.
As orientações de cancelamento e reembolso podem variar em seu país, região, estado ou província. Em alguns países, por exemplo, pode ser que você precise entrar em contato com a Apple para cancelar imediatamente o plano.
Você pode encontrar mais informações sobre o cancelamento do plano e as expectativas de reembolso nos Termos e Condições do AppleCare aplicáveis ao seu país ou região.