Soporte técnico para laptops Mac
¿Olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple?
Restablece tu contraseña para recuperar el acceso a tu cuenta de Apple.
Cómo realizar un respaldo de la Mac
Conecta un dispositivo de almacenamiento externo a la Mac y usa Time Machine para realizar un respaldo automático de tus datos.
Configura la Mac
Haz que el Asistente de configuración te muestre los sencillos pasos necesarios para comenzar a usar tu nueva MacBook Neo, MacBook Air o MacBook Pro.
Transferir el contenido a la Mac nueva
Usa el Asistente de Migración para copiar todos los documentos, apps, cuentas de usuarios y configuraciones a una Mac nueva.
Carga rápida
Carga rápidamente tu MacBook Pro de 14 o 16 pulgadas (2021 o modelos posteriores) o MacBook Air (2022 y modelos posteriores) hasta el 50 % en 30 minutos.
Verificar la condición de la batería
Obtén información sobre cómo comprobar la condición de la batería, diagnosticar problemas y obtener servicio.
Conectar monitores a una Mac
Puedes conectar la MacBook Neo, MacBook Air o MacBook Pro a uno o más monitores externos para tener más espacio para trabajar.
Conectar a otros dispositivos
Si el cable del monitor externo, el disco duro u otro dispositivo no se conecta a los puertos Thunderbolt o USB-C de la Mac, es posible que necesites un adaptador.
Actualiza la Mac
Obtén las funcionalidades y mejoras de seguridad más recientes. Si tienes algún problema, es posible que se solucione si actualizas macOS.
Servicio y reparación
Mi soporte
Inicia sesión con tu cuenta de Apple para consultar el estado de la cobertura o buscar una reparación existente.
Opciones de servicio
Obtén información sobre las opciones de servicio y reparación con certificación de Apple.
Iniciar una reparación
Cuéntanos qué le sucede a tu Mac, y encontraremos las opciones de soporte técnico adecuadas para ti.
Guías y especificaciones
Guías de primeros pasos
Conoce todas las características de la MacBook Neo, MacBook Air o MacBook Pro.
Especificaciones técnicas
Busca las especificaciones técnicas del modelo específico.
Manual del uso para macOS
Obtén información sobre las funciones de macOS y descubre cómo aprovechar al máximo tu Mac.
Buscar más temas
Comunidades de Apple
Encuentra respuestas, haz preguntas y conéctate con otros usuarios de Apple.
App Soporte de Apple
Obtén acceso personalizado a soluciones para los productos Apple.