Annuller AppleCare-dækning til din Apple-enhed
Du kan annullere AppleCare-abonnementet eller policens dækning for dine enheder, uanset om du betaler månedligt eller årligt, eller uanset om du har betalt hele abonnementet på forhånd.
Hvis du betaler månedligt eller årligt for dit AppleCare-abonnement
Hvis du har betalt hele beløbet forud for et tidsbegrænset AppleCare-abonnement
Hvis du har brug for hjælp til at annullere dit AppleCare-abonnement
Hvis du ikke ønsker at beholde AppleCare-dækning til din Apple-enhed, kan du annullere dit abonnement eller police afhængigt af, hvordan du har købt dækningen.1 Hvis du opsiger AppleCare-dækning for din enhed, kan du muligvis få AppleCare-dækning igen senere, hvis du skifter mening.
Hvis du har købt AppleCare-dækning med fast betaling fra en mobiloperatør eller en anden forhandler, skal du kontakte operatøren eller forhandleren for at anmode om en tilbagebetaling.
Hvis du betaler månedligt eller årligt for dit AppleCare-abonnement
For AppleCare-abonnementer med faste betalinger, der faktureres gennem Apple, kan du til enhver tid annullere AppleCare-abonnementet.
Hvis du annullerer dit AppleCare-abonnement på følgende måder, ophører AppleCare-dækningen af din enhed med det samme.
Åbn indstillinger til AppleCare & garanti på din enhed (Åbn appen Indstillinger, vælg Generelt, og vælg derefter AppleCare & garanti).
Hvis du ikke kan se dit AppleCare-abonnement under dine abonnementer, er dit AppleCare-abonnement muligvis ikke knyttet til din Apple-konto. Du kan afslutte opsætningen af dit AppleCare-abonnement ved at knytte dit abonnement til din Apple-konto.
Få mere at vide om, hvordan du knytter dit abonnement til din Apple-konto
.
Hvis du har betalt hele beløbet forud for et tidsbegrænset AppleCare-abonnement
Hvis du har købt AppleCare-dækning fra en udbyder af trådløse netværk eller en anden forhandler inden for de sidste 30 dage, skal du muligvis kontakte udbyderen eller forhandleren for at anmode om annullering. Hvis du har betalt beløbet for dit AppleCare-abonnement forud via Apple, kan du måske annullere dit AppleCare-abonnement online.
Annuller et AppleCare-abonnement, der er betalt fuldt ud
Hvis du sælger eller forærer din enhed væk, kan du muligvis overføre dit AppleCare-abonnement til den nye ejer i stedet for at opsige abonnementet.
Hvis du har brug for hjælp til at opsige dit AppleCare-abonnement
Hvis du stadig ikke kan opsige dit AppleCare-abonnement, kan du kontakte Apple for at få hjælp. Du bedes have følgende ved hånden:
AppleCare-aftalens nummer. Du kan finde disse oplysninger online ved at logge ind på din Apple-konto og vælge din enhed.
Serienummeret på den enhed, som aftalen dækker. Få mere at vide om, hvordan du finder serienummeret på dit Apple-produkt.
Den originale kvittering for dit AppleCare-abonnement.
Retningslinjerne for opsigelse og tilbagebetaling kan afhænge af land, område, delstat eller provins. Du skal f.eks. muligvis kontakte Apple direkte for straks at annullere dit abonnement i visse lande.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du annullerer dit AppleCare-abonnement, og forventede refusioner i de gældende vilkår og betingelser for AppleCare for dit land eller område.